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可視化坐席交互管理系統(tǒng)解決方案

系統(tǒng)架構(gòu)

可視化坐席交互管理系統(tǒng)，是維康國(guó)際多年來(lái)專注于分布式技術(shù)研究的成果。利用全網(wǎng)絡(luò)分布式技術(shù)打造的最佳可視化交互信息綜合管理解決方案。致力于為用戶建立高性能、高可靠性、高擴(kuò)展性的可視化應(yīng)用系統(tǒng)。以分布互聯(lián)互通為基礎(chǔ)，構(gòu)建集音視頻綜合管理功能、矩陣切換系統(tǒng)功能、拼接融合系統(tǒng)功能、環(huán)境控制系統(tǒng)功能，KVM 管理功能、大數(shù)據(jù)應(yīng)用為一體的綜合交互信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)和管理信息最大價(jià)值使用。

優(yōu)勢(shì)功能

1、設(shè)備之間“零”依賴

去中心化，無(wú)需獨(dú)立服務(wù)器，完全分布式架構(gòu)，各硬件節(jié)點(diǎn)獨(dú)立工作，任意節(jié)點(diǎn)的故障不影響整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，確保系統(tǒng)可靠穩(wěn)定。

2、低帶寬，低延遲，高畫(huà)質(zhì)

采用 H.264/H.265 編碼標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自有的圖像算法，在保證高畫(huà)質(zhì)的同時(shí)，將網(wǎng)絡(luò)延遲控制在 70ms 內(nèi)，保證了網(wǎng)絡(luò)傳輸能力。

3、豐富的信源類型

信號(hào)源支持 VGA、DVI、SDI、DVI-X、HDMI1.3/1.4/2.0、音頻等全部格式接入采集，60Hz 逐幀視頻實(shí)時(shí)處理，確保每個(gè)視頻信息無(wú)丟幀、無(wú)卡頓。

4、幀同步控制

采用幀同步技術(shù)，真正達(dá)到完整畫(huà)面的顯示效果。

5、高性能拼接處理能力

圖像支持任意組合拼接、開(kāi)窗、移動(dòng)、縮放、跨屏、疊加、復(fù)制、預(yù)監(jiān)等多種顯示功能應(yīng)用，可同時(shí)處理 16 層視頻信號(hào)，滿足不同應(yīng)用場(chǎng)景需求。

6、可視化管理

采用全面可視化交互方式，信號(hào)源可視化，大屏狀態(tài)可視化，場(chǎng)景預(yù)覽可視化，環(huán)境控制可視化。所有視頻信號(hào)畫(huà)面實(shí)時(shí)預(yù)覽，大屏畫(huà)面實(shí)時(shí)回顯，全觸控的操作方式，拖動(dòng)、拉伸、點(diǎn)擊即可完成復(fù)雜的系統(tǒng)管理。

7、多區(qū)域互聯(lián)互通

全部基于網(wǎng)絡(luò)，突破地域限制。實(shí)現(xiàn)多地協(xié)同操作，互聯(lián)互通，信號(hào)源共享，資源整合利用。

8、全類屏幕適配

VSIMS 可視化坐席交互管理系統(tǒng)支持液晶拼接，小間距 LED，DLP,投影融合等在內(nèi)的全類型顯示終端，可以自定義輸出分辨率。支持輸出分組管理，輸入信源共享。

9、動(dòng)態(tài)超高分辨率顯示

支持 16K 超大分辨率點(diǎn)對(duì)點(diǎn)顯示，支持多張底圖切換顯示，滿足 GIS、GPS、SCADA、SIG 等不同行業(yè)大數(shù)據(jù)可視化應(yīng)用。

10、支持滾動(dòng)字幕

支持輸入輸出字符疊加，LED 條屏及滾動(dòng)字幕顯示，可自由定義疊加字符的字體、顏色、大小、位置等。

11、全品牌 IPC 接入

采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)視頻編解碼算法與協(xié)議，可支持 ONVIF、RTSP 等標(biāo)準(zhǔn)流媒體協(xié)議，實(shí)現(xiàn)?？?、大華、宇視等各種 IPC 直接接入并解碼上墻顯示，支持對(duì)攝像頭的云臺(tái)控制，適用于大型系統(tǒng)中多平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)統(tǒng)一管理調(diào)度。

12、無(wú)限擴(kuò)展

VSIMS 可視化坐席交互管理系統(tǒng)以 IP 網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，節(jié)點(diǎn)為載體，單個(gè)系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)總數(shù)量不受限制?？蓪?shí)現(xiàn)無(wú)限擴(kuò)展升級(jí)。

13、環(huán)境控制，簡(jiǎn)化系統(tǒng)

VSIMS 可視化坐席交互管理系統(tǒng)完美融合中控功能，支持 RS232、RS485、紅外、I/O 口，可直接對(duì)大屏顯示系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等周邊環(huán)境設(shè)備統(tǒng)一控制，實(shí)現(xiàn)全面的一體化管理。使得多平臺(tái)融合的系統(tǒng)管理實(shí)施更加便捷，可大量減少第三方設(shè)備的使用，簡(jiǎn)化系統(tǒng)。

14、靈活權(quán)限管理

內(nèi)建多用戶認(rèn)證和授權(quán)機(jī)制，支持用戶權(quán)限分級(jí)管理，支持多用戶同時(shí)在線管理，充分滿足分區(qū)多級(jí)管理的要求。

15、多平臺(tái)，定制設(shè)計(jì)

VSIMS 可視化坐席交互管理系統(tǒng)支持 Windows、Android、IOS、Surface 等平臺(tái)系統(tǒng)，可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求，按照現(xiàn)場(chǎng)部署提供定制化交互界面，所見(jiàn)即所得，為用戶提供專屬交互可視化操作平臺(tái)。

16、KVM 坐席管理功能

VSIMS 可視化坐席交互管理系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程 KVM，兼容各種操作系統(tǒng)，支持快捷鍵、OSD 菜單及鼠標(biāo)直接跨屏切換操作，支持任意座席間可視化對(duì)講，可進(jìn)行 PC 資料互傳、U 盤拷貝存儲(chǔ)等操作，支持權(quán)限管理，系統(tǒng)自動(dòng)記錄所有操作行為等功能，協(xié)調(diào)各類節(jié)點(diǎn)的工作，監(jiān)控本節(jié)點(diǎn)音視頻控制各部分的工作狀態(tài)，保證系統(tǒng)有條不紊地高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

16.1、一人多機(jī)

坐席管理系統(tǒng)支持操作員通過(guò)一套鼠標(biāo)鍵盤控制多臺(tái)服務(wù)器，避免操作員在多臺(tái)顯示器之間來(lái)回移動(dòng)。

16.2、人機(jī)分離

所有服務(wù)器集中在機(jī)房統(tǒng)一管理，操作員只需通過(guò)坐席管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，提高服務(wù)器數(shù)據(jù)的管理安全，也提升坐席人員的工作環(huán)境。

16.3、鼠標(biāo)穿透

鼠標(biāo)指針可輕松在多臺(tái)顯示器之間任意滑動(dòng)，可任意進(jìn)入電腦系統(tǒng)桌面進(jìn)行操作，方便坐席人員控制。

16.4、坐席可視化

坐席管理系統(tǒng)支持快捷鍵和可視化 OSD 菜單等方式快速實(shí)現(xiàn)信號(hào)的切換、推送、控制等功能，避免操作出現(xiàn)差錯(cuò)。

16.5、信號(hào)推送

坐席管理系統(tǒng)支持信號(hào)推送，可以把當(dāng)前信號(hào)推送給其他坐席人員和大屏，加強(qiáng)多人協(xié)作，高效處理快速增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)量，保證“平穩(wěn)、高效”的指揮調(diào)度。

16.6 人臉識(shí)別

維康分布式系統(tǒng)融入 AI 人臉生物識(shí)別，支持賬號(hào)密碼登陸驗(yàn)證和人臉識(shí)別雙重驗(yàn)證。在賬號(hào)內(nèi)添加管理員人臉圖像數(shù)據(jù)，在登陸時(shí)，系統(tǒng)識(shí)別到正確的人臉圖像，可自動(dòng)登陸。

16.7、人工智能 AI 語(yǔ)音

支持人工智能 AI 語(yǔ)音控制分布式節(jié)點(diǎn)，能通過(guò)語(yǔ)音控制開(kāi)窗、全屏、疊加、信源切換、模式存調(diào)等常用基礎(chǔ)功能。

16.8、賬號(hào)隨動(dòng)

管理賬號(hào)不受位置限制，在系統(tǒng)中任意一個(gè)席位，或者在任一輸出節(jié)點(diǎn)上顯示器、鍵鼠，登陸賬號(hào)后都可對(duì)自己權(quán)限內(nèi)的電腦主機(jī)進(jìn)行操控，擁有較大的靈活性與開(kāi)放性。

16.9、USB3.0 數(shù)據(jù)透?jìng)?/strong>

USB3.0 數(shù)據(jù)透?jìng)?，可支?U 盤，UKey，CA 認(rèn)證，移動(dòng)硬盤，移動(dòng)光驅(qū)等USB 外設(shè)的使用，直接將 U 盤插在輸出節(jié)點(diǎn)上，可將 U 盤數(shù)據(jù)透?jìng)髦岭娔X。

16.10、語(yǔ)音視頻通話

VSIMS 可視化坐席交互管理系統(tǒng)集成視頻會(huì)議功能,支持 USB 攝像機(jī)、耳機(jī)、話筒接入，不需要借助其他外部服務(wù)器、視頻會(huì)議和其他通話設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)多方的語(yǔ)音視頻通話。

16.11、坐席協(xié)作

多個(gè)席位可進(jìn)行多方的語(yǔ)音視頻通話、電腦內(nèi)文件的交互處理，同時(shí)支持將重要圖像直接推送至大屏呈現(xiàn)，多方協(xié)同處理，共同研討。